Les dommages causés par les fake news, la désinformation et les discours de haine lors des conflits et des opérations humanitaires sont nombreux:
Les fake news et la désinformation peuvent accroître l’exposition des populations à divers risques et vulnérabilités. Par exemple, si les personnes déplacées ayant besoin d’une aide humanitaire reçoivent intentionnellement de fausses informations sur des ressources et des services vitaux, elles peuvent être exposées à un danger plutôt qu’à une assistance. En revanche, les discours de haine menacent directement ou indirectement la sécurité et la dignité des populations civiles. Les discours de haine en ligne incitant à la violence contre un groupe minoritaire peuvent causer des dommages psychologiques et sociaux par le biais du harcèlement, de la diffamation et de l’intimidation.
En outre, les fake news et la désinformation peuvent réduire la capacité des organisations humanitaires à opérer efficacement dans certaines zones, laissant potentiellement les personnes touchées par un conflit ou d’autres situations de violence sans que leurs besoins essentiels soient satisfaits. Des informations fausses ou manipulées peuvent éroder la confiance au sein des communautés et nuire à la réputation des acteurs humanitaires. Dans une organisation comme la nôtre, dont l’action est basée sur la confiance, la diffusion de fausses informations pourrait rapidement empêcher le personnel humanitaire de se déployer pour distribuer des secours vitaux, rendre visite aux détenus ou donner des nouvelles aux familles qui ont perdu le contact avec un proche.
Il existe de nombreux exemples de dommages réels causés par la désinformation, la désinformation et les discours de haine :
- Les rumeurs, la stigmatisation et les propositions malveillantes peuvent empêcher les personnes déplacées ou leurs familles associées de retourner en toute sécurité dans leur foyer d’origine.
- Les fausses informations sur un service humanitaire peuvent susciter la méfiance parmi les personnes affectées et leur refuser l’accès aux services essentiels pour leur bien-être, leur sécurité ou leur dignité. Par exemple, certaines personnes peuvent craindre de recevoir un vaccin ou des services de santé en raison de fausses informations. D’autres peuvent refuser d’accepter la dépouille d’un proche décédé en raison de fausses informations qui leur ont été transmises.
- La désinformation et les discours de haine peuvent encourager des actes de violence au sein d’une communauté contre des groupes vulnérables ou minoritaires ainsi que contre des organisations humanitaires et des équipes médicales. Lorsque la distorsion des informations réduit la capacité des personnes concernées à prendre des décisions éclairées concernant leurs besoins vitaux tels que la sécurité, un abri et des soins de santé, cela peut entraîner des dommages importants. Dans les communautés où de fausses informations, organisées ou non, sont largement diffusées en ligne et hors ligne via divers canaux médiatiques, des décès et d’autres conséquences négatives pour la sécurité et la dignité peuvent survenir.